Microsoft 365 アプリケーションを開くとサブスクリプションに関するお知らせが表示される
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Word、Excel、その他の Office アプリケーションを開いたときに Microsoft 365 サブスクリプションの購入、更新、再アクティブ化に関するお知らせが表示された場合、Office を引き続き使用するには操作が必要になります。
通知を止める方法
エラー メッセージを下から選択して手順を表示してください。
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"サブスクリプションを更新する" または "サブスクリプションの期限切れ"
どのように表示されるか
アプリケーションの上部に、次の黄色の警告バーのいずれかが表示される場合があります。
または
問題の原因
Microsoft 365 サブスクリプションが間もなく期限切れになるか、既に期限切れになっています。 引き続き Office を使用するには、Microsoft 365 サブスクリプションを更新する必要があります。
通知をオフにする方法
Microsoft 365 サブスクリプションを更新するには、次のいずれかの操作を行います。
黄色の警告バーにサブスクリプションの更新 が表示される場合は [購入] を選択し、オンラインでサブスクリプションを更新する手順に従います。
黄色の警告バーにサブスクリプションの期限切れ が表示される場合は [再アクティブ化] を選択し、[購入] を選択して、Office をオンラインで更新します。 販売店から新しい未使用の Microsoft 365 プロダクト キーを購入した場合は、[キーの入力] を選択してください。
サブスクリプションを更新した後、更新メッセージを削除するため、すべての Office アプリケーションを閉じます。 サブスクリプションの更新に関するヘルプが必要な場合は、 target=”_blank” title=”家庭向け Microsoft 365 の更新” rel=”noopener”>家庭向け Microsoft 365 の更新を参照してください。
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"製品に関するお知らせ <アプリ> はライセンス認証されていません。 <アプリ> を継続して使えるように、<有効期限> までにライセンス認証を行ってください"
お知らせはどのように表示されるか
アプリケーションの上部に、このメッセージと黄色または赤色の警告バーが表示される場合があります。 さらに、[使ってみましょう] 画面に Office のプロダクト キーを使用した試用、購入、またはアクティブ化のオプションが表示されることもあります。
問題の原因
Office が新しいデバイスにプレインストールされていた場合、Office の使用を継続するには、Microsoft 365 Family 試用版を起動するか、または Office を購入する必要があります。
通知をオフにして引き続き Microsoft 365 を使用する方法
新しいデバイスで Office のライセンス認証を行うためのヘルプについては、 target=”_blank” title=”Office のライセンス認証” rel=”noopener”>Office のライセンス認証に関するページを参照してください。
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「通知 Office 製品がアクティブでないため、ほとんどの機能が無効になっています。 無料で使用するには、サインインして、Web バージョンを使用してください。」
どのように表示されるか
アプリケーションの上部に、このメッセージと黄色または赤色の警告バーが表示される場合があります。 さらに、[使ってみましょう] 画面に Office のプロダクト キーを使用した試用、購入、またはアクティブ化のオプションが表示されることもあります。
問題の原因
Office が新しいデバイスにプレインストールされていた場合、Office の使用を継続するには、Microsoft 365 Family 試用版を起動するか、または Office を購入する必要があります。 Office を購入しない場合は、[Office.com で無料で使う] を選択して、ブラウザーで Office on the web を使用できます。
通知をオフにして引き続き Microsoft 365 を使用する方法
新しいデバイスで Office のライセンス認証を行うためのヘルプについては、 target=”_blank” title=”Office のライセンス認証” rel=”noopener”>Office のライセンス認証に関するページを参照してください。
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製品のライセンス認証が取り消されました
どのように表示されるか
アプリケーションの上部に黄色の警告バーが表示される場合があります。
または、次のようなダイアログ ボックスが表示される場合もあります。
問題の原因
お使いのコンピューターに office をインストールするには、「 target=”_blank” title=”Microsoft 365 のインストールを非アクティブにする” rel=”noopener”>Microsoft 365 のインストールを非アクティブにする」の手順に従って、サインアウトまたは非アクティブ化しました。 これは通常、別の Office デバイス (Microsoft 365 Family) にサインインできるようにするか、Office インストール (Microsoft 365 for business) を解放できるようにするために行われます。
通知をオフにして引き続き Microsoft 365 を使用する方法
[サインイン] を選択し、Microsoft 365 アカウントを入力します。 Office のライセンス認証が行われます。 サインインの制限に到達した場合 (Microsoft 365 Family)、または Office のインストール可能数が残っていない場合 (Microsoft 365 for business) は、「 target=”_blank” title=”Microsoft 365 のインストールを非アクティブ化する” rel=”noopener”>Microsoft 365 のインストールを非アクティブ化する」の手順に従って、別の Office インストールをサインアウトまたは非アクティブ化することができます。
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サブスクリプションを確認できませんでした
どのように表示されるか
アプリケーションの上部に黄色の警告バーが表示される場合があります。
または、次のようなダイアログ ボックスが表示される場合もあります。
問題の原因
Office を使用するために常にオンラインである必要はありませんが、サブスクリプションがアクティブであることを Office が確認できるように、断続的にインターネットに接続する必要があります。 Office がサブスクリプションの状態を長期間 (通常は 30 日程度) 確認できない場合、[サブスクリプションを確認できませんでした] というメッセージが表示され、Office が最終的に機能制限モードになります。
通知をオフにする方法
インターネットに再接続し、[再試行] を選択します。
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「アカウントに関するお知らせまたは更新が必要です: Microsoft 365 サブスクリプションに保留中の変更があります」
どのように表示されるか
アプリケーションの上部に、次のメッセージのいずれかと共に次の黄色の警告バーが表示される場合があります。
「アカウントに関するお知らせ。 Microsoft 365 サブスクリプションに保留中の変更があります。 アプリケーションを継続して使うには、今すぐサインインしてください。」
「更新が必要です。 Microsoft 365 サブスクリプションに保留中の変更があります。 アプリケーションを継続して使えるように、今すぐ変更を適用してください。」
問題の原因
組織が別の Microsoft 365 for business プランに移行すると、ユーザーは新しいプランに付属しているバージョンの Office をインストールする必要があります。 Office 2016 を使用している場合は、簡単に Office を更新することができます。
通知をオフにする方法
Office を再インストールまたは更新するには、 target=”_blank” title=”Microsoft 365 プランの切り替え後に Office に表示される “アカウントに関するお知らせ”” rel=”noopener”>Microsoft 365 プランの切り替え後に Office に表示される “アカウントに関するお知らせ” の手順に従います。
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「アカウントに関するお知らせ。 Microsoft 365 サブスクリプションに問題が発生しました。問題解決のためにご協力ください。」 "
どのように表示されるか
アプリケーションの上部に、次のメッセージと共に次の黄色の警告バーが表示される場合があります。
「アカウントに関するお知らせ。 Microsoft 365 サブスクリプションに問題が発生しました。問題解決のためにご協力ください。」
問題の原因
多くの場合、このメッセージは、Microsoft 365 サブスクリプションのお支払いに問題がある際に表示されます。 たとえば、クレジット カードが期限切れになるか取り消されたためにお支払いが拒否された場合、サブスクリプションは失効または一時停止されます。
この問題を解決する方法の詳細については、「 target=”_blank” title=”Office エラー "アカウントに関するお知らせ:Microsoft 365 サブスクリプションで問題が発生しました"” rel=”noopener”>Office エラー "アカウントに関するお知らせ:Microsoft 365 サブスクリプションで問題が発生しました"」を参照してください。
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"ライセンスのない製品" または別のアクティブ化エラー
どのように表示されるか
このメッセージが表示される場合、さまざまなな原因があります。 [ライセンスのない製品]、または別のエラー メッセージが表示される場合、「 target=”_blank” title=”Office のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー” rel=”noopener”>Office のライセンスのない製品というエラーとアクティブ化のエラー」にあるトラブルシューティングのステップを試してください。
Microsoft 365 Personal に「サブスクリプションの期限切れ」の通知が表示される
Microsoft 365 Personal のサブスクリプションの有効期限が切れ、Office Premium も所有している場合は、Office を起動したときに、「サブスクリプションの期限切れ」のエラーが表示されます。
「サブスクリプションの期限切れ」通知を停止するには、Microsoft 365 Personal をアンインストールしてから、Office Premium をインストールします。
target=”_blank” title=”をアンインストールするには、「” rel=”noopener”>をアンインストールするには、「PC から Office をアンインストールするMicrosoft 365 Personal」の手順に従ってください。
Microsoft アカウント、[サービスとサブスクリプション] ページ の順に移動し、Office Premium をインストールするリンクを選択します。
何も行わない場合
通知に応答しなければ、Office は最終的に機能制限モードで実行され、 target=”_blank” title=”[ライセンスのない製品] の通知” rel=”noopener”>[ライセンスのない製品] の通知が表示されます。 つまり、ドキュメントを開いて印刷することはできますが、編集したり新規に作成したりすることはできません。
ヒント: それまでの間、Web ブラウザーから無料の Office Online を使用できます。 無料版を使用するには、Office.com にアクセスしてください。
Microsoft 365 の更新または購入後も通知が表示される場合
現物またはカードを販売店から購入した場合は、プロダクト キーを入力する必要があることがあります。 既に支払いが済んでいる場合でも、箱またはカードにあるプロダクト キーを入力するか、メールの領収書にあるリンク先にジャンプするまでは、サブスクリプションが実際に開始されません。 プロダクト キーを使用した Microsoft 365 サブスクリプションの更新のヘルプは、「 target=”_blank” title=”家庭向け Microsoft 365 の更新” rel=”noopener”>家庭向け Microsoft 365 の更新」を参照してください。
サポートに連絡する前に、更新の状態をオンラインで確認します。 サブスクリプションが正常に更新されていることを確認するには、 target=”_blank” title=”サブスクリプションの有効期限を確認します。” rel=”noopener”>サブスクリプションの有効期限を確認します。 有効期限が不適切な場合は、Microsoft サポートに連絡してください。
さらにサポートが必要な場合 サポート サービス
Microsoft 365 Family または Personal については、サポートにお問い合わせください。
職場や学校で Microsoft 365 を使っている場合は、Microsoft 365 の管理者または IT 部門に連絡してください。
ヒント: それまでの間、Web ブラウザーから無料の Office Online を使用できます。 無料版を使用するには、Office.com にアクセスしてください。