Microsoft 365 で使用するアカウントのユーザー名またはパスワードを忘れた場合
Excel for Microsoft 365 Word for Microsoft 365 Outlook for Microsoft 365 Access for Microsoft 365 OneNote for Microsoft 365 Publisher for Microsoft 365 Visio Plan 2 Excel for Microsoft 365 for Mac Word for Microsoft 365 for Mac OneNote for Microsoft 365 for Mac Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Visio Standard 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2021 for Mac Word 2021 for Mac Outlook 2021 for Mac OneNote 2021 for Mac Office 2021 for Mac Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Visio Standard 2019 Office 2019 Excel 2019 for Mac Word 2019 for Mac Outlook 2019 for Mac OneNote 2019 for Mac Office 2019 for Mac Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Publisher 2016 Visio Professional 2016 Visio Standard 2016 Office 2016 OneNote for Mac Microsoft 365 の SharePoint 家庭向け Microsoft 365 一般法人向け Office Office 365 Small Business Microsoft 365 Admin 21Vianet が運用している Office 365 21Vianet が運営する Office 365 – Small Business Admin 21Vianet が運用している Office 365 – Admin Microsoft 365 for Mac Office 365 ライセンス認証 Office 365 Germany – エンタープライズ Office 365 Germany – エンタープライズ管理者 Office.com Project for Office 365 Publisher 2013 Developer その他…表示数を減らす
Microsoft 365 のサインインとインストールまたは再インストール、または Microsoft 365 サブスクリプションの管理に使用するアカウントとパスワードを取得するオプションは、製品が家庭向けのMicrosoft 365 か 、ビジネス 製品のMicrosoft 365であるかによって異なります。
__
ここをクリックすると、家庭向けMicrosoft 365 またはビジネス****向けのMicrosoft 365 に含まれる製品が表示されます。
ヒント: 会社の特典を通じて Office を購入した場合は、 target=”_blank” title=”Microsoft Workplace Discount Program” rel=”noopener”>Microsoft Workplace Discount Programを通じてMicrosoft 365を参照してください。 Microsoft 365
家庭向け Microsoft 365
使用している Microsoft 365 製品が次のいずれかである場合、Microsoft 365家庭向け 製品を所有していることになります。 これには、サブスクリプションや、1 回限りの購入で利用可能な Microsoft 365 Office、または個別の Microsoft 365 アプリケーションがあります。 通常、これらの製品は、個人用 Microsoft アカウントに関連付けられています。
Microsoft 365 サブスクリプション: 次の製品には、フル機能の Microsoft 365 アプリケーションが含まれます。
Microsoft 365 Family
Microsoft 365 Personal
Office 2021、Office 2019、または Office 2016 バージョンは、1 回限りの購入として利用できます: 次の製品には、フル機能の Office アプリケーションが含まれます。
Office Professional
Office Home and Business
Office Personal
Office Professional Academic
1 回限りの購入でご利用できる単体の Office 2021、Office 2019、Office 2016 アプリ
Word
Excel
PowerPoint
OneNote*
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio
ヒント: *デスクトップ版の OneNote は、Microsoft 365、Office 2021、Office 2016 バージョンでのみ利用可能です。 Office 2019 では、Windows 10 用の OneNote が既定の OneNote エクスペリエンスです。 target=”_blank” title=”FAQ” rel=”noopener”>FAQ を参照してください。
Microsoft 365 for business
使用している Microsoft 365 製品が次のいずれかである場合、Microsoft 365一般法人向け 製品を所有していることになります。 これらの製品は通常、職場または学校アカウントに関連付けられており、Microsoft 365 ライセンスは (それが自分のサブスクリプションに含まれている場合)、働いている職場または通っている学校から与えられたものとなります。****
Microsoft 365 サブスクリプション: 次の製品には、フル機能の Microsoft 365 アプリケーションが含まれます。
Microsoft 365 Apps for business
Microsoft 365 Business Standard
Office 365 A5
Microsoft 365 Apps for enterprise
Office 365 Enterprise E3
Office 365 Enterprise E4
Office 365 Enterprise E5
Microsoft 365 Business Standard (非営利団体向け)
Office 365 Nonprofit E3
Office 365 Nonprofit E5
Office 365 U.S.Government Community G3
Office 365 U.S.Government Community G5
Project Online Professional
Project Online Premium
Visio Online プラン 2
Microsoft 365 完全にインストール済みの Office アプリケーションが含まれていないサブスクリプション:
ヒント: このような Microsoft 365 サブスクリプションの場合、ダウンロードしてインストールするデスクトップ アプリケーションはなく、ほとんどの場合は、Web ブラウザーでオンライン バージョンの Office アプリケーションにアクセスして使用することができます。 無料の Office on the web を参照してください。
Microsoft 365 Business Basic
Office 365 Enterprise E1
Office 365 A1
Microsoft 365 Business Basic (非営利団体向け)
Office 365 Nonprofit E1
Office 365 U.S.Government G1
Project Online Essentials
Visio Online プラン 1
Office LTSC2021、Office 2019、たは Office 2016 のボリューム ライセンス版
Office Professional Plus
家庭向け Microsoft 365 Begin >>>
家庭向け Microsoft 365 製品に関連付けたアカウントは、初めて Microsoft 365 を購入またはアクティブ化したときに使用したメールと同じメール、または アカウント ポータルから Microsoft 365 のサインインとインストールや管理に使用したメールと同じです。
次のオプションを選択すると、ユーザー名またはパスワードに関するヘルプが表示されます。
ユーザー名を忘れた場合
Microsoft アカウントのユーザー名を忘れた
製品またはサービスを確認する
パスワードを再設定または変更する
Microsoft アカウントのパスワードをリセットする
Microsoft アカウントのパスワードを変更する
アカウントの問題
入力した
内容を確認するMicrosoft 365 で複数のアカウントを使用している
アカウントは正しいですが、動作
していませんアカウントを切り替える
Outlook のメール アカウント
Outlook.com
target=”_blank” title=”でパスワードを変更する” rel=”noopener”>でパスワードを変更する target=”_blank” title=”PC 上の Outlook でメール パスワードを変更または更新する” rel=”noopener”>PC 上の Outlook でメール パスワードを変更または更新する
target=”_blank” title=” ” rel=”noopener”> target=”_blank” title=”Outlook for Macでパスワードを更新する” rel=”noopener”>Outlook for Macでパスワードを更新する
さらにサポートが必要な場合
これらのいずれのオプションもサポートされておらず、引き続きMicrosoft アカウントを思い出せない場合は、「Microsoft アカウントにサインインできない場合」を参照してください。
家庭向け Microsoft 365 End <<<
Microsoft 365 for business Begin >>>
職場または学校アカウントは、organizationが割り当てられたメール アカウントです。 Microsoft 365 ライセンスも割り当てられている場合は、このアカウントに関連付けられます。
ユーザー名またはパスワードのヘルプ、職場または学校アカウントの管理については、次のオプションから選択します。
ユーザー名を忘れた場合
管理者
に問い合わせるアプリを開いてユーザー名を表示する
アカウントを管理する
パスワードのリセットまたは変更、Microsoft 365 へのサインイン、またはサインインしているアカウントの切り替え
ユーザー名とパスワードについて管理者に問い合わせる
職場や学校のアカウントのユーザー名を取得してパスワードを再設定できる管理者に問い合わせてください。
Word、Excel、または PowerPoint アプリを開いてユーザー名を表示する
Microsoft 365 または Office 2016 以降がインストールされている場合、ほとんどの場合、Word、Excel、PowerPoint などのデスクトップ アプリケーションを開くことで、Office に関連付けられている 職場や学校のアカウント を表示できます。
Word、Excel、PowerPoint などのアプリを開きます。
[ファイル] を選びます。 既存のドキュメントが表示されない場合は、[ファイル] メニューを表示するため、新しいドキュメントを作成する必要があることがあります。
左側のナビゲーションから [アカウント] を選びます。
[製品情報] には、製品の名前と、製品のライセンスが付与されているアカウントの名前が表示されます。
[所属先:] が表示されない場合は、[更新オプション]、[今すぐ更新] の順に選択します。 更新の完了後、アプリを閉じて、もう一度開きます。 [所属先:] アカウントが表示されます。
アカウントを管理する
ユーザー名はわかっているが、パスワードを忘れてリセットする必要がある場合
パスワードをリセットするためのアクセス許可を管理者から付与されている場合は、passwordreset.microsoftonline.com/ にアクセスしてください。 パスワードを変更するためのアクセス許可がない場合は、管理者に問い合わせてください。
パスワードをリセットするためのアクセス許可を管理者から付与されている場合は、passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/ にアクセスしてください。 パスワードを変更するためのアクセス許可がない場合は、管理者に問い合わせてください。
パスワードをリセットするためのアクセス許可を管理者から付与されている場合は、passwordreset.microsoftonline.com/ にアクセスしてください。 パスワードを変更するためのアクセス許可がない場合は、管理者に問い合わせてください。
パスワードはわかっているが、変更したい場合
これは、管理者が Microsoft 365 でパスワードを更新するアクセス許可を付与している場合にのみ実行できます。
- www.microsoft365.com/signin に移動し、 職場や学校のアカウント ユーザー名と既存のパスワードでサインインします。
login.partner.microsoftonline.cn に移動し、 職場や学校のアカウント ユーザー名と既存のパスワードでサインインします。
portal.office.de にアクセスして、職場や学校のアカウント ユーザー名と既存のパスワードでサインインします。
- [ 設定] > [ パスワードの変更] に移動します 。
このオプションは、管理者がパスワードをリセットするアクセス許可を与えられている場合にのみ表示されます。 パスワードを変更するためのアクセス許可がない場合は、管理者に問い合わせてください。
- 必要な変更を行い、[保存] をクリックします。
Microsoft 365 にサインインする
Microsoft 365 のサインイン場所は、 www.microsoft365.com/signin です。
中国の 21Vianet が運営する Office 365 のサインイン場所は、 login.partner.microsoftonline.cn/ です。
Office 365 Germany のサインイン場所は、 portal.office.de です。
サインインの場所は正しいが、ユーザー名とパスワードを引き続き思い出せない場合は、管理者にお問い合わせください。
職場または学校アカウントではなく、個人用アカウントでサインインします。
個人用 Microsoft アカウントでサインインしようとしているが、職場または学校アカウントで既にサインインしている場合は、サインアウトしてから、正しい Microsoft アカウント でサインインする必要があります (またはその逆)。
または、新しいブラウザー ウィンドウでプライベートな閲覧セッションを開きます (これを行う方法がわからない場合は、ブラウザーのヘルプでご確認ください)。 プライベート閲覧セッションを開くと、履歴、インターネット一時ファイル、Cookie などの閲覧データが保存されないため、別のアカウントでサインインできます。